1. Introduzione
Annarita Cartomanzia (di seguito "noi") attribuisce un'importanza fondamentale alla protezione dei tuoi dati personali e alla riservatezza delle tue informazioni. La presente Politica di Riservatezza spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il sito https://annaritacartomanzia-ufficiale.it (di seguito "il Sito") e i nostri servizi di consulenza.
Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD — Regolamento UE 2016/679) e alla legislazione italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
3. Dati personali raccolti
3.1 Dati che ci fornisci direttamente
Quando utilizzi il modulo di prenotazione, il modulo di contatto o comunichi con noi, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome — per identificarti e personalizzare la consulenza
- Indirizzo email — per contattarti e inviare le conferme
- Numero di telefono — per contattarti via WhatsApp se necessario
- Data di nascita — necessaria per effettuare le letture e gli studi astrologici/numerologici
- Messaggio o domanda — per preparare la tua consulenza
- Informazioni di pagamento — trattate esclusivamente dai nostri prestatori di pagamento sicuri, non archiviamo mai i tuoi dati bancari
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la tua navigazione sul Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Sito web di origine (referrer)
Questi dati sono raccolti a fini statistici e di miglioramento del Sito. Sono anonimizzati il prima possibile e non sono mai incrociati con i tuoi dati personali identificativi.
4. Finalità del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Realizzazione delle consulenze: utilizzo del tuo nome, data di nascita e recapiti per fornirti i servizi di voyantismo, cartomanzia, astrologia o numerologia richiesti
- Gestione delle prenotazioni: trattamento della tua richiesta di appuntamento, conferma, promemoria
- Comunicazione: risposta alle tue richieste di contatto, invio dei risultati della consulenza
- Fatturazione: trattamento dei pagamenti tramite i nostri prestatori di pagamento sicuri
- Miglioramento del servizio: analisi statistica anonima dell'utilizzo del Sito
- Obblighi legali: conservazione delle fatture e dei dati contabili conformemente alla legislazione applicabile
5. Base giuridica del trattamento
I tuoi dati sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:
- Consenso: acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati quando invii il modulo di prenotazione o di contatto
- Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione della prestazione di consulenza che hai richiesto
- Interesse legittimo: miglioramento del Sito e dei nostri servizi
- Obbligo legale: conservazione di alcuni dati conformemente alla legislazione fiscale e contabile
6. Durata di conservazione
I tuoi dati personali sono conservati per le seguenti durate:
- Dati di contatto e prenotazione: 3 anni dall'ultimo contatto
- Dati di fatturazione: 10 anni conformemente agli obblighi legali
- Dati di navigazione: massimo 13 mesi
Trascorsi questi termini, i tuoi dati vengono eliminati in modo irreversibile o anonimizzati.
7. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali non sono mai venduti, locati o condivisi con terzi a fini commerciali. Possono essere comunicati solo nei seguenti casi:
- Prestatori di pagamento: per il trattamento sicuro dei tuoi pagamenti (questi prestatori sono soggetti a obblighi stricti di riservatezza e sicurezza)
- Servizi di hosting: per lo storage sicuro dei dati del Sito
- Autorità competenti: in caso di obbligo legale, giudiziario o regolamentare
8. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro:
- L'accesso non autorizzato
- La divulgazione accidentale o illecita
- La modifica non autorizzata
- La distruzione o la perdita
Queste misure includono in particolare: la crittografia delle comunicazioni (HTTPS/SSL), l'accesso ristretto ai dati personali, il backup regolare dei dati, e la selezione rigorosa dei nostri prestatori tecnici.
9. I tuoi diritti
Conformemente al RGPD e alla legislazione applicabile, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere la conferma che i tuoi dati sono trattati e riceverne una copia
- Diritto di rettifica: correggere i tuoi dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo gli obblighi legali di conservazione)
- Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da machine
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi
- Diritto di revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca
- Diritto di definire direttive post-mortem: definire il destino dei tuoi dati dopo il tuo decesso
Per esercitare questi diritti, contattaci a: contatto@annaritacartomanzia-ufficiale.it. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento.
In caso di disaccordo, puoi anche presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente.
10. Trasferimenti di dati fuori UE
I tuoi dati personali sono principalmente archiviati all'interno dell'Unione Europea. Se dovesse avvenire un trasferimento verso un paese terzo, sarebbe effettuato conformemente alle garanzie previste dal RGPD (clausole contrattuali tipo, decisione di adeguatezza, ecc.).
11. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento. Nessun cookie di tracciamento pubblicitario viene utilizzato. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.
12. Modifiche della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Riservatezza in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, sarai informato via email o tramite una notifica sul Sito. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.
13. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Riservatezza o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025